《毛选》：管人，就是干3件事

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教员组织千百万人进行革命战争，如此繁杂的工作如何有效推进，那么多人到底怎么管。

刘邦曾说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”

意思是我不怎么样，但我能用好这三个人，就能够取得天下。 

在管理工作中，其实最重要的就是管人。

管好了人，事情自然就能顺利推进。而管人，说到底就是管好三件事：管手、管脑、管心。

一、管手—高效执行

管手的核心，是确保下属能够高效地执行任务。

这听起来简单，但做起来却不容易。很多管理者在分配任务时，只是简单地把工作扔给下属，却没有考虑到下属的能力、意愿和对任务的理解程度，结果往往是任务完成得不好，甚至根本完不成。这里重点有三个：

（一）要明确方向

我们的任务是过河，所以，管理者首先要帮助下属明确任务的方向。要把组织的整体目标拆解成每个人的具体任务，让下属清楚地知道自己要做什么。

这不是简单的“我觉得”，而是要让下属真正理解任务的意义，变成“我们要这样干”。这样，下属才会更有动力去完成任务。

（二）要提供方法

教员说：“我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。 不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。 不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”

明确了方向之后，管理者还要帮助下属找到完成任务的方法。要告诉下属谁来做、怎么做、有什么资源可以调配、谁可以配合。如果下属能力不足，就提供培训；如果资源不够，就补充资源。只有这样，下属才能真正有能力去完成任务。

《反对本本主义》里面，教员把开调查会的操作过程一一列举出来，而不是随便一个安排，或者丢一句你们自己去弄，这就是示范。

（三）要建立秩序

实施过程中，往往很容易出现权力、责任和利益不清的情况，可能业务还没开始，就为利益吵起来了。

因此，管理者就需要建立明确的秩序，让每个人都知道自己的责任、权力范围和完成任务后的利益。这样，出现问题也能找到责任人，奖励也有了依据。

 二、管脑—激发思考

管脑，就是要让下属能够主动思考。管理者不能总是替下属思考，最接近现场的人，并不是管理者本人。接触现场的人，才能够更敏锐地感知变化。

（一）提出开放性问题

管理者要学会提出开放性问题，而不是直接给出答案。开放性问题能够激发下属的思考，引导他们自己去寻找答案。比如，用What、Who、Why、When、Where、How（5W1H）这样的问题，能够帮助下属从不同角度思考问题，找到更好的解决方案。

（二）设置高目标

取法乎上，得乎其中，只有高目标，才能锻炼团队的能力，倒逼他们去思考。面对一个高目标时，下属不得不去绞尽脑汁，不得不千方百计，人都是有惰性的。这种挑战不仅能激发潜能，还能促使大家成长，多年以后大家都明白，只有难而正确的任务，才能使人成长。

（三）进行复盘

复盘制度非常重要。管理者要和下属一起回顾目标的完成情况，从结果到过程，不断追问问题，帮助下属总结经验教训。通过反思，下属才能真正成长，找到更好的工作方法。

《矛盾论》中指出：“事物的矛盾法则，即对立统一的法则，是唯物辩证法的最根本法则。”在管脑的过程中，管理者要善于发现下属思考中的矛盾，通过引导和启发，帮助下属找到解决问题的方法，从而提升他们的思考能力。

三、管心—长久自驱动

管心，是管人的最高境界。只有让下属从内心真正认同组织的目标，他们才会主动去完成任务，不需要外在的监督和管理，也就是“不知有之”。

（一）用使命吸引人

使命是组织的追求，也是吸引人才的关键。一个伟大的使命能够吸引志同道合的人加入组织。就比如996福报那位，当初也是提出过震撼人心的使命“让天下没有难做的生意”。所以管理者要用使命去吸引人，让下属感受到自己的工作是有意义的。

（二）用愿景驱动人

愿景是组织的未来发展方向。管理者要让下属看到组织的未来，让他们明白自己是在为一个何种伟大的目标而努力。愿景能够驱动人不断前进，即使遇到困难也不会轻易放弃。比如，让现代人开着越野车穿着羽绒服去翻雪山过草地，也没几个人能坚持到底。

（三）用价值观筛选人

价值观不一样，很难纠正，很难说服，管理成本巨大。有时候，一个人，影响一块业务，影响一个公司，甚至一个国家。所以，管理者要用价值观去筛选人，首先让志同道合的人聚在一起，这是根本。只有价值观一致，团队才能真正凝聚起来，形成强大的战斗力。

《为人民服务》中提到：“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”

军队是最难管的，教员的伟大之处，就是在军队中，树立了“为人民服务”这个最高理想，这个理想无穷大，无穷广阔，最终才能锻造出钢铁意志的人民军队。

在管心的过程中，管理者要用使命、愿景和价值观去凝聚人心，让下属真正感受到自己是在为一个伟大的事业而奋斗，而不仅仅是为了两块大洋去打仗。

最后

管人，说到底就是管好三件事：管手、管脑、管心。管手，是让下属能够高效执行任务；管脑，是激发下属的思考能力；管心，是让下属有自驱力。这三件事做好了，团队就能高效运转，目标也能顺利达成。

管理是一门艺术，也是一门科学。毛选就是把科学和艺术相融合的顶级智慧，坚持学习，每日精进，未来可期！